Perguntas Frequentes
Envio e Tempo de Entrega
Nosso prazo de entrega pode variar de 7 a 28 dias, dependendo da região de destino e prazo dos Correios.
Você pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site utilizando o código de rastreamento enviado por email e whatsapp. Acesse nossa página Rastrear Pedido
Não, nossos preços já incluem todos os custos com taxas e impostos.
Entre em contato conosco através do nosso email sac@usebonn.com ou aguarde nossas notificações via email, SMS e WhatsApp para receber atualizações sobre o status do seu pedido.
Produto, Troca e Devolução
Para escolher o tamanho adequado do seu calçado, recomendamos que você meça o comprimento do seu pé e consulte nossa tabela de medidas disponível na descrição do produto. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.
Oferecemos trocas garantidas em até 7 dias após o recebimento do produto. Entre em contato com o nosso SAC para obter mais informações sobre o processo de troca.
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco através do nosso email sac@usebonn.com para que possamos avaliar e instruir sobre o processo de troca ou devolução.
Formas de Pagamentos e Reembolsos
Aceitamos cartões de crédito de todas as bandeiras, PIX e boleto bancário.
Sim, é possível parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito. PIX e boleto bancário são à vista.
Caso seja necessário, basta entrar em contato conosco através do nosso email sac@usebonn.com para solicitar o reembolso. Após preenchido o formulário de devolução, iniciaremos o processo de reembolso.
Alguma Dúvida?
Se ainda não respondemos sua pergunta, você pode entrar em contato conosco abaixo e responderemos o mais breve possível.